用好协商“金钥匙”,打开民生“幸福门”——白马涧社区协商议事

小区主干道上，红黄蓝相间的彩虹标线蜿蜒延伸，路沿石漆面焕然一新；曾经垃圾遍地的边角地带，如今干净整洁、绿意盎然；游乐场边新添的木质座椅上，老人们坐在树荫下看着孩子玩耍，笑声不断……连日来，枫桥街道白马涧社区处处涌动着“有事好商量”带来的新变化。

主干道上绘出“彩虹之路”

小区主干道是居民每日出入的必经之路，但长期以来，路面标线模糊不清，路沿石漆面斑驳脱落，既影响美观，也给夜间行车带来安全隐患。接到居民反映后，社区第一时间组织物业、居民代表召开协商议事会，共同商讨改造方案。协商中，居民代表提出“把标线做成彩色的，既醒目又好看”“路沿石刷亮色，晚上看得更清楚”等建议，物业认真记录并逐条研究，最终确定“彩虹标线+路沿石刷漆”的改造方案。如今，红黄蓝相间的“彩虹标线”蜿蜒在主干道上，路沿石焕然一新，居民笑称：“每天回家都像走在彩虹上，心里亮堂堂的。”

垃圾角落开出“文明之花”

除道路提升外，社区还聚焦环境卫生细节，持续发力办好民生实事。社区某处边角地带因位置偏僻，长期存在个别居民随意丢弃垃圾的现象，屡清屡扔，周边住户苦不堪言。接到居民反映后，社区主动搭建议事平台，组织物业、居民代表围坐召开现场协商会。“光清理没用，得从根子上解决”“不如种上花草，谁还好意思往花丛里倒垃圾？”居民们你一言我一语，很快形成将卫生死角改造为绿化微花园的共识。物业当场拿出方案，清运积存垃圾、改良土壤、栽种耐阴绿植并加装低矮栅栏。方案公示后顺利实施，曾经的“糟心角落”摇身变成“转角微花园”，乱扔垃圾现象基本绝迹。

游乐场边添上“暖心之座”

针对居民日常休憩需求，社区同样用心用情用力。“孩子们玩得开心，可我们这些看护的老人站久了腰疼。”居民的这条心声被社区网格员记在心上。社区立即启动协商议事程序，线上在业主群征集座椅样式和安装位置的意见，线下会同物业、居民代表现场踏勘，重点避开儿童活动动线和消防通道。协商中，一位居民提出“别用带靠角的铁艺椅子，孩子跑来跑去容易磕着，木凳更安全”，这条建议被当场采纳。从采购到安装，不到一周时间，三组木质座椅便在游乐场周边投入使用。傍晚时分，老人们坐在树荫下看着孩子玩耍、拉拉家常，一把小小的椅子，因凝聚了协商的过程，真正“坐”到了居民的心坎上。

从“彩虹标线”到“微花园”，从“暖心座椅”到更多正在推进的民生实事，白马涧社区用一次次协商议事证明：居民的事，商量着办，就能办到心坎上。接下来，社区将继续聚焦居民身边的“关键小事”，汇聚多方智慧、推动实事落地，让更多“金点子”转化为民生“实景图”，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。（夏雨桐）